Ochrana osobních údajů NV Casino Česko — Zásady ochrany soukromí a GDPR
Tato stránka obsahuje úplné zásady ochrany osobních údajů platné pro uživatele platformy NV Casino (nv-casino-cesko.com) na území České republiky. Dokument byl vypracován v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnou českou legislativou. Prosím, přečtěte si tento dokument pozorně před zahájením používání našich služeb.
Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2025
1. Správce osobních údajů
1.1 Identifikace správce
Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím webové stránky nv-casino-cesko.com je společnost provozující platformu NV Casino. Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány výhradně v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
| Informace o správci | Detail |
|---|---|
| Název společnosti | NV Casino |
| Webová stránka | nv-casino-cesko.com |
| E-mail pro ochranu dat | [email protected] |
| Regulační rámec | GDPR (EU 2016/679), zákon č. 110/2019 Sb. |
| Dozorový orgán v ČR | Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) |
| Herní regulátor v ČR | Ministerstvo financí ČR (MF ČR) |
1.2 Rozsah aplikace těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny osoby, které navštíví webovou stránku nv-casino-cesko.com, vytvoří si uživatelský účet, využívají služby NV Casino, kontaktují zákaznickou podporu nebo jakýmkoli jiným způsobem interagují s platformou NV Casino. Zásady se vztahují jak na stávající zákazníky, tak na návštěvníky, kteří si dosud účet nevytvořili.
1.3 Změny zásad ochrany osobních údajů
NV Casino si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. O podstatných změnách budou registrovaní uživatelé informováni prostřednictvím e-mailové zprávy nebo oznámení při přihlášení do účtu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli vždy aktuálně informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.
Pokud si chcete vytvořit účet a začít využívat naše služby, navštivte naši stránku pro registraci.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
2.1 Údaje poskytnuté přímo uživatelem
Při registraci a používání platformy NV Casino nám uživatelé poskytují následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
- Ověřovací dokumenty: kopie průkazu totožnosti, cestovního pasu nebo jiného dokladu totožnosti (pro KYC ověření)
- Finanční údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platební kartě (Visa/Mastercard), informace o alternativních platebních metodách (Skrill, Neteller, USDT, Paysafecard)
- Přihlašovací údaje: uživatelské jméno, šifrované heslo
2.2 Údaje shromažďované automaticky
Při návštěvě naší platformy automaticky shromažďujeme technické údaje nezbytné pro správné fungování služby:
- IP adresa a přibližná geografická poloha
- Informace o zařízení: typ zařízení, operační systém, verze prohlížeče
- Informace o připojení: ISP, rychlost připojení, typ připojení
- Údaje o prohlížení: navštívené stránky, čas strávený na stránce, zdroj návštěvy
- Herní záznamy: vsazené částky, výhry, prohry, frekvence hry
- Soubory cookies a podobné technologie (viz sekce 5)
2.3 Citlivé osobní údaje
NV Casino v rámci plnění zákonných povinností a ochrany hráčů může zpracovávat i citlivé kategorie osobních údajů, jako jsou informace týkající se odpovědného hraní (sebeomezení, limity vkladů). Tato data jsou zpracovávána výhradně se souhlasem uživatele nebo na základě zákonné povinnosti a jsou chráněna zvýšenými bezpečnostními opatřeními. Více informací najdete na stránce odpovědné hraní.
| Kategorie údajů | Příklady | Zdroj |
|---|---|---|
| Identifikační | Jméno, datum narození | Uživatel při registraci |
| Kontaktní | E-mail, telefon, adresa | Uživatel při registraci |
| Finanční | Bankovní účet, USDT peněženka | Uživatel při platbě |
| Technické | IP adresa, typ prohlížeče | Automaticky |
| Herní | Vklady, výběry, herní aktivita | Automaticky |
| Ověřovací (KYC) | Kopie dokladu totožnosti | Uživatel na vyžádání |
3. Účely zpracování osobních údajů
3.1 Poskytování a správa služeb
Primárním účelem zpracování osobních údajů je poskytování herních a sázkových služeb NV Casino. Bez zpracování těchto údajů bychom nemohli:
- Vytvořit a spravovat váš uživatelský účet
- Zpracovávat vklady a výběry finančních prostředků
- Poskytovat zákaznickou podporu
- Zasílat transakční e-maily (potvrzení vkladů, výběrů, ověření účtu)
- Umožnit přístup k hernímu portfoliu, živému kasinu a sportovnímu sázení
3.2 Plnění zákonných povinností a bezpečnost
NV Casino je povinno zpracovávat osobní údaje za účelem plnění zákonných povinností vyplývajících z právních předpisů platných v České republice, zejména:
- Zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách — ověření věku a totožnosti hráče
- Zákon č. 253/2008 Sb., o praní špinavých peněz (AML) — monitoring transakcí, KYC procedury
- Zákon č. 280/2009 Sb., daňový řád — vedení záznamů o výhrách a ztrátách
- Kybernetická bezpečnost — detekce podvodů, prevence neoprávněného přístupu
3.3 Zlepšování služeb a personalizace
S vaším souhlasem využíváme osobní údaje také k analýze chování uživatelů, zlepšování herní platformy, personalizaci nabídek a bonusů (jako je uvítací bonus 100 %) a k zasílání marketingových sdělení. Tento souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktu na DPO.
3.4 Odpovědné hraní
NV Casino aktivně zpracovává herní data za účelem identifikace rizikového chování a ochrany zranitelných hráčů. Toto zpracování probíhá na základě zákonné povinnosti a oprávněného zájmu správce ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
4. Právní základ zpracování
4.1 Přehled právních základů podle GDPR
Veškeré zpracování osobních údajů v NV Casino má vždy svůj právní základ ve smyslu článku 6 nařízení GDPR. Následující tabulka uvádí přehled právních základů pro jednotlivé kategorie zpracování:
| Účel zpracování | Právní základ (čl. 6 GDPR) | Detail |
|---|---|---|
| Správa uživatelského účtu | Čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy | Bez zpracování nelze poskytnout službu |
| Finanční transakce | Čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy | Zpracování vkladů a výběrů |
| Ověření totožnosti (KYC) | Čl. 6 odst. 1 písm. c) — zákonná povinnost | Zákon o hazardních hrách, AML |
| Marketing a personalizace | Čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas | Odvolatelný souhlas uživatele |
| Analytika a zlepšování | Čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem | Zájem na zlepšení kvality služeb |
| Ochrana před podvodem | Čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem | Bezpečnost platformy a uživatelů |
| Odpovědné hraní | Čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) | Zákonná povinnost + oprávněný zájem |
4.2 Souhlas a jeho odvolání
Kde je právním základem zpracování váš souhlas, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu. Souhlas s marketingovými sděleními lze odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu nebo kontaktováním naší zákaznické podpory.
4.3 Zpracování bez souhlasu
Upozorňujeme, že část zpracování osobních údajů probíhá bez vašeho souhlasu, a to na základě zákonné povinnosti nebo oprávněného zájmu. Toto zpracování nelze odmítnout bez omezení nebo ukončení přístupu ke službám NV Casino, neboť jde o nezbytné podmínky pro provoz regulované herní platformy v České republice.
6. Sdílení osobních údajů se třetími stranami
6.1 Kdo má přístup k vašim údajům
NV Casino neprodává, nepronajímá ani jinak neobchoduje s vašimi osobními údaji. Sdílení údajů se třetími stranami probíhá výhradně za účelem poskytování služeb, splnění zákonných povinností nebo na základě vašeho výslovného souhlasu. Třetí strany, které mohou mít přístup k vašim údajům, zahrnují:
| Kategorie třetí strany | Účel sdílení | Právní základ |
|---|---|---|
| Platební zpracovatelé (Skrill, Neteller, Visa/Mastercard, USDT) | Zpracování finančních transakcí | Plnění smlouvy |
| Poskytovatelé KYC/AML ověření | Ověření totožnosti, prevence podvodů | Zákonná povinnost |
| Státní orgány a regulátoři (MF ČR, ÚOOÚ, Policie ČR) | Plnění zákonných povinností, šetření | Zákonná povinnost |
| Poskytovatelé herního softwaru | Provoz her, RNG certifikace | Plnění smlouvy, oprávněný zájem |
| Analytické nástroje (Google Analytics) | Analýza návštěvnosti webu | Souhlas |
| Poskytovatelé zákaznické podpory (live chat) | Řešení dotazů a stížností | Plnění smlouvy |
| Cloudové a hostingové služby | Ukládání a zpracování dat | Oprávněný zájem |
6.2 Přenos dat mimo Evropský hospodářský prostor (EHP)
V případě, že je nezbytné přenést vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), NV Casino zajišťuje, aby takový přenos probíhal s odpovídajícími zárukami ochrany, zejména prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí nebo rozhodnutí o přiměřenosti. Informace o konkrétních zemích přenosu a zárukách jsou dostupné na vyžádání u pověřence pro ochranu osobních údajů.
6.3 Fúze, akvizice a prodej podniku
V případě fúze, akvizice nebo prodeje celého podniku nebo jeho části mohou být osobní údaje uživatelů přeneseny na nového vlastníka. O takové změně budou uživatelé informováni s dostatečným předstihem prostřednictvím e-mailu a oznámení na webové stránce. Noví vlastníci budou povinni dodržovat tyto zásady ochrany osobních údajů nebo o jakýchkoli změnách předem informovat.
7. Vaše práva jako subjektu údajů
7.1 Přehled práv podle GDPR
Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR následující práva ve vztahu ke svým osobním údajům zpracovávaným NV Casino. Tato práva jsou bezplatná a NV Casino je povinno na vaši žádost reagovat do 30 dnů (s možností prodloužení o dalších 60 dní v komplexních případech).
| Právo | Obsah práva | Výjimky / omezení |
|---|---|---|
| Právo na přístup (čl. 15 GDPR) | Získat potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a přístup k nim | Práva třetích stran |
| Právo na opravu (čl. 16 GDPR) | Oprava nepřesných nebo neúplných osobních údajů | Zákonné záznamy mohou být omezeny |
| Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) | Smazání osobních údajů („právo být zapomenut“) | Zákonné povinnosti uchovávání dat |
| Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) | Dočasné omezení zpracování při sporu o přesnost dat | Zákonné zpracování pokračuje |